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Homeoffice-Mitarbeiter Leiten und Motivieren

Veröffentlicht am November 25, 2020



“Homeoffice-Mitarbeiter

Heute mehr denn je zuvor verlagern sich Büros auf eine digitale Ebene und ermöglichen es den Mitarbeitern, ganztägig von zu Hause aus zu arbeiten. Laut Review 42, arbeiten 18% der Mitarbeiter in Vollzeit ortsunabhängig und 55% ab 2020 mindestens einmal pro Woche von Zuhause aus.

Für viele Arbeitgeber jedoch ist dies neu und es kann schwierig sein, die Mitarbeiter zu verwalten und zu engagieren, wenn sie nicht mit Ihnen im Büro sind. Glücklicherweise haben wir einige Tipps für Sie zusammengestellt, wie Sie Fernarbeiter einbeziehen können.



Wie man mit schwierigen Kunden umgeht

Veröffentlicht am November 18, 2020



“Wie

1. Haben Sie Geduld

Auch wenn Sie das Gefühl haben, dass das, was unzufriedene Kunden sagen, gegen Sie persönlich gerichtet ist, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Kunde nicht wirklich wütend auf Sie ist. Er ist möglicherweise nur frustriert und merkt nicht, dass er seine Frustrationen an Ihnen auslässt. Abgesehen davon kann es schwierig sein, diese Wutgefühle von der Arbeit zu trennen. Es ist umso verlockender, im Affekt zurückzuschlagen.

Atmen Sie bei diesen Gelegenheiten tief ein und nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zuzuhören, was Ihr Kunde sagt. Versuchen Sie, den Grund für deren Wut herauszufinden. Seien Sie geduldig, hören Sie auf die Bedenken und nehmen Sie etwaige Härte in diesen Fällen nicht zu persönlich. Bedenken Sie, dass der Kunde auch nur ein Mensch ist. Nehmen Sie Zorn nicht persönlich und lassen Sie ihn nicht Ihre Einschätzung des Kunden trüben. Hoffentlich tun Ihre Kunden auch dasselbe für Sie.


2. Erklären Sie Ihre Sicht der Dinge

Sie sind der Experte, der für einen bestimmten Auftrag eingestellt wurde. Wenn Sie etwas auf eine bestimmte Weise tun, gibt es vermutlich einen Grund.

Wenn Sie Ihre Gründe dafür erklären, warum oder wie etwas getan wird, empfiehlt es sich, Ihre Erklärung durch "Stückeln" aufzuschlüsseln. Beim Stückeln wird ein Problem in kleinere, verständlichere Teile (oder Stücke) zerlegt. Die Behandlung eines Problems nach dem anderen ermöglicht eine gezieltere Diskussion und macht jeden einzelnen Teil für den Kunden verständlicher.


3. Seien Sie bereit Kompromisse einzugehen

Wie das Sprichwort sagt, hat der Kunde immer Recht. Nun, vielleicht nicht immer, aber es ist wichtig, ihm zuzuhören.

Lassen Sie die Kunden wissen, was Sie vorhaben, um ihre Bedenken auszuräumen. Es kann etwas Einfaches sein, das Sie telefonisch lösen können. Eventuell müssen Sie aber den ganzen Prozess mit den Kunden durchlaufen oder sogar Ihre nächsten Schritte ausformulieren. Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, aber es hilft den Kunden, sich gehört und gut aufgehoben zu fühlen.

4. Wenn es wichtig ist, behaupten Sie sich

Manchmal, insbesondere in Sicherheitsfragen, gibt es keine Kompromisse. In Bereichen wie Elektro- und Bauarbeiten ist eine Abweichung vom Plan keine Option.

Wenn es keinen Raum für Kompromisse gibt, haben Sie keine Angst, sich zu behaupten.

Es ist wichtig, dass Sie Ihren Kunden mitteilen, wie wichtig deren Aufträge für Sie und Ihr Unternehmen sind. Bedanken Sie sich, dass Sie sie auf das Problem aufmerksam gemacht haben und lassen Sie sie wissen, was Sie vorhaben, um ihre Bedenken auszuräumen und wieder an die Arbeit zu gehen!


4 einfache Schritte, um als Freiberufler durchzustarten

Veröffentlicht am Oktober 29, 2020



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Viele Menschen möchten freiberuflich tätig werden, aber es kann schwierig sein zu wissen, wo man überhaupt beginnen soll. Folgende Schritte helfen, um mehr über den Einstieg ins Freiberufler-Dasein zu erfahren:


1. Wählen Sie ein spezifisches Arbeitsfeld

Sie haben wahrscheinlich eine grobe Ahnung, in welches Berufsfeld sie einsteigen wollen. Je weiter Sie dieses Feld jedoch noch eingrenzen, desto schneller können Sie gezielt loslegen und sofort mehr Arbeit erhalten.

Wenn Sie zum Beispiel freiberuflich schreiben möchten, überlegen Sie, welche Art von Schreiben Sie gerne machen würden. Wählen Sie einen genaueren Unterbereich aus, egal ob Sie gerne journalistische Artikel, Blog-Beiträge oder Werbeanzeigen verfassen möchten. Wenn Sie sich für Web-Entwicklung interessieren, machen Sie sich bewusst, ob Sie die Frontend-Entwicklung oder Backend-Arbeiten hinter den Kulissen mehr interessieren? Gleiches gilt für Designer, Künstler und alle anderen Bereiche, die Sie sich vorstellen können.

Überlegen Sie, welche Art von Arbeit Sie interessiert, und verfolgen Sie diese grobe Richtung zuerst. Wenn Sie immer spezifischer werden und am Ende in einer Nische beginnen können, fällt es Ihnen viel leichter, loszulegen.


2. Erstellen Sie ein Portfolio

Sie müssen keine direkte Erfahrung in dem Bereich haben, in dem Sie freiberuflich tätig werden möchten. Aber Sie müssen einen Beweis für Ihre Fähigkeiten haben. Stellen Sie sich vor, jemand kam zu Ihnen und sagte: "Ich habe noch nie in meinem Leben einen Schraubenschlüssel berührt, aber ich würde gerne Ihre neue Toilette installieren!" Sie würden sie (zu Recht) nicht in die Nähe Ihres Hauses lassen. Gleiches gilt für potenzielle Kunden, die Freiberufler suchen.

Um einem potenziellen Kunden zu zeigen, dass Sie für eine freiberufliche Tätigkeit qualifiziert sind, ist es wichtig, ein Portfolio zu haben welchen sie zur Schau stellen können. Selbst wenn Sie noch nie in diesem speziellen Bereich gearbeitet haben, kann das Zusammenstellen einiger Beispielarbeiten, um Ihre Fähigkeiten zu demonstrieren, Sie weit bringen.

Wenn Sie beispielsweise freiberuflich schreiben möchten, schreiben Sie eine Handvoll Probeartikel oder Blog-Beiträge zu Themen, die Sie interessieren. Wenn Sie Designer sind, erstellen Sie ein Portfolio mit einigen Ihrer Kunstwerke. Insbesondere freiberufliche Entwickler sollten ein greifbares Ding haben, damit sie ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können.

Die Möglichkeit, "Hier ist ein Beispiel meiner jüngsten Arbeit" zu sagen, bringt Sie viel weiter als "Hier ist eine Liste meiner Qualifikationen". Bauen Sie also Ihr Portfolio auf!


3. Knüpfen Sie Kontakte

Sobald Sie Ihr Fachgebiet eingegrenzt und Ihr Portfolio erstellt haben, ist es Zeit für den am wenigsten aufregenden Schritt Ihres freiberuflichen Wegs: potenzielle Kunden zu erreichen.

Es gibt viele Möglichkeiten, als Freiberufler neue Kunden zu finden. Sie können auf Websites wie Fiverr oder UpWork ein Profil erstellen, damit Kunden zu Ihnen kommen können. Neue Freiberufler teilen ihre Inhalte häufig auf Social-Media Webseiten und hoffen, auf diese Weise interessierte Menschen zu finden. Viele beginnen auch damit, sich einfach per E-Mail an Personen oder Unternehmen in ihrem gewünschten Bereich zu wenden. Das ist eine großartige Art, um anzufangen! Lassen Sie sich einfach nicht von einer langen Reihe uninteressierter Kunden abschrecken.

Sie fragen sich vielleicht, wie Sie am besten neue Kunden erreichen können. Nun, der beste Weg ist tatsächlich ... alle Wege zu nutzen! Legen Sie nicht alle Eier in einen Korb. Indem Sie Ihre Suche nach neuen Kunden diversifizieren, geben Sie sich eine bessere Chance, einen Gewinner zu finden. Es ist viel Aufwand, aber es lohnt sich!


4. Halten Sie Kontakt

Inzwischen hatten Sie einige Kunden und haben eine Handvoll Projekte für sie durchgeführt. Gratulation! Aber lassen Sie diese dann nicht entkommen. Jetzt ist die Zeit, Ihre Networking-Fähigkeiten auf die Probe zu stellen und diese neue Beziehung zu pflegen. Sie werden überrascht sein, wie oft scheinbar einmalige Projekte zu langfristigen Kunden für Freiberufler werden!

Beginnen Sie mit einer einfachen Folge-E-Mail. Etwas in der Art von "Ich habe es genossen, mit Ihnen an diesem Projekt zu arbeiten, und würde gerne in der Zukunft wieder zusammenarbeiten!" innerhalb einer Woche nach Projektabschluss ist typisch. Aber haben Sie keine Angst, sich öfter zu melden.

Es wird empfohlen, einem Kunden jeden oder jeden zweiten Monat eine E-Mail zu senden und zu fragen, ob noch freiberufliche Mitarbeiter benötigt werden. Auch wenn gerade nichts auf dem Tisch liegt, ermöglicht dies ihnen trotzdem immer im Auge zu behalten, wann ein neues Projekt unvermeidlich anstehen könnte. Fühlen Sie sich also nicht schlecht, haken Sie nach und behalten Sie Ihre besten Kunden!


Sie setzen die falschen Ziele für Ihr Unternehmen

Veröffentlicht am Oktober 14, 2020



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Die Art und Weise, wie Sie Ziele setzen, ist falsch. Aber das ist nicht Ihre Schuld, es wird uns von klein auf so beigebracht. Wir setzen nicht nur die falschen Ziele im Geschäft, sondern in allen Lebensbereichen. Laut The Times Tribune, erreichen 92% der Menschen ihre Neujahrsvorsätze nicht.

Wir machen also eindeutig etwas nicht richtig. Um die Lösung zu finden, ist es wichtig, zuerst das Problem zu erkennen.


Das Problem:

Das Problem bei der Festlegung von Zielen ist nicht, dass wir zu ehrgeizig oder nicht ehrgeizig genug sind. Es ist die Art wie wir die Dinge beschreiben, die wir überhaupt erreichen wollen.

Nehmen wir zum Beispiel das häufigste nicht geschäftliche Ziel: "Ich möchte abnehmen", laut  parade.com. Wer möchte sich nicht besser fühlen? Dann machen wir es noch spezifischer und "besser", indem wir es in "Ich möchte 10 Pfund verlieren" ändern.

Für Ihr Unternehmen könnten Sie sich das Ziel setzen, den Umsatz bis Ende des Jahres um 40% zu steigern. Das ist ein gutes, spezifisches Ziel, oder nicht?

"Ich möchte den Umsatz um 40% steigern" hat jedoch das gleiche Kernproblem wie "Ich möchte 10 Pfund verlieren": Wir können es nicht kontrollieren. Beides sind Endergebnisse, keine wirklichen „Ziele“ an denen man arbeiten kann.


Die Lösung:

Um Ziele festzulegen, die einfacher überwacht und erreicht werden können, müssen Aktivitätsziele festgelegt werden.

Eine Aktivitätsziel ist etwas, bei dem Sie direkt steuern können, ob es erreicht wird oder nicht.

Verwenden wir beispielsweise erneut "Ich möchte 10 Pfund abnehmen". Ohne eine klare Definition der Arbeit, die Sie leisten werden, ist es schwierig, das Ergebnis zu messen. Sie könnten ein Killer-Workout-Regiment mit einer gesunden Ernährung beginnen, sich in Form bringen und sich gut mit Ihrem Körper fühlen. Aber wenn Sie am Ende "nur" 8 Pfund abnehmen, werden Sie das Gefühl haben, gescheitert zu sein, wenn es in Wirklichkeit gar nicht so ist.

Ein Beispiel für ein gutes Aktivitätsziel, um in Form zu kommen, ist „Ich möchte jeden Tag 30 Minuten lang trainieren und zwei Mahlzeiten pro Tag mit Gemüse essen“. Dies sind zwei klare und messbare Aktionen, die Sie steuern können und die Sie mit ziemlicher Sicherheit in eine bessere Form bringen.

Gleiches gilt für „Ich möchte den Umsatz um 40% steigern“. Wenn Sie effektive Marketingkampagnen starten und hervorragende Kundenbewertungen erhalten, Ihre Verkaufszahlen jedoch nur um 35% steigen, haben Sie das Gefühl, Ihr Ziel verfehlt zu haben.

Legen Sie in Ihrem Unternehmen keine Endergebnisse fest, die Sie nicht kontrollieren können. Es ist großartig, Ziele und Meilensteine zu haben, auf die Sie unterwegs hinarbeiten können, aber konzentrieren Sie sich hauptsächlich auf die Taten, die Sie dahin bringen, wo Sie hin möchten. Wenn Sie den Umsatz steigern möchten, legen Sie Ziele fest, auf die Sie Einfluss haben.

Legen Sie beispielsweise das Ziel fest, 70% Ihrer Kunden aufzufordern, eine Google-Bewertung abzugeben, oder 40 neue potenzielle Kunden pro Woche zu erreichen. Genau wie bei persönlichen Zielen ist es wichtig, dass Ihre Geschäftsziele gut zu Ihnen passen und sich mehr darauf konzentrieren, gesunde Gewohnheiten zu schaffen, anstatt wild nach einem Endziel zu jagen.

Hier sind einige weitere Taktiken von LocalIQ die nachweislich Ihren Umsatz mit kleinem Budget steigern.


Wie Sie Ihre Telefonangst überwinden können

Veröffentlicht am Oktober 06, 2020





Niemand freut sich auf Meetings oder Interviews, aber sie können noch unangenehmer sein, wenn Sie nicht persönlich stattfinden. In der heutigen Welt geschieht es immer häufiger, dass persönliche Besprechungen durch einen Telefon- oder Videoanruf ersetzt werden.

Wenn Sie Angst vor dem nächsten Zoom-Meeting oder Telefoninterview haben, befolgen Sie diese Tipps, um Ihre Telefonangst zu überwinden:


1. Kleiden Sie sich professionell

Lassen Sie uns diese Statistik einfach nur kurz erwähnen: 1 von 10 Personen in Zoom-Meetings tragen keine Hosen. (Entschuldigen Sie, dass wir dieses Bild in Ihren Kopf gesetzt haben.) Darüber hinaus gaben 75 Prozent der Befragten an, bei digitalen Besprechungen Jogging-, Pyjamahosen oder Shorts zu tragen.

Die Vorbereitung auf ein Meeting beginnt mit ihrer Kleidung. Wenn Sie zu einem Interview in einem Sweatshirt und einer Jogginghose erscheinen würden, wären Sie sich wahrscheinlich nicht besonders sicher, den Job zu bekommen.

Sie müssen natürlich nicht bei jedem Anruf Anzug und Krawatte tragen. Am besten behandeln Sie so eine Situation wie einen lässigen Freitag im Büro. Denn die Kleidung, die Sie tragen, hat einen großen Einfluss auf Ihre Mentalität und Arbeitsgewohnheiten, unabhängig davon, ob Sie sich dessen bewusst sind oder nicht. Also bitte, um ihretwillen, ziehen Sie sich eine Hose an.


2. Üben Sie, was sie sagen wollen

Es mag vereinfacht klingen, aber Übung macht den Meister. Wenn Sie telefonieren, üben Sie die Dinge, von denen Sie wissen, dass Sie sie sagen werden. Genau, üben Sie sie tatsächlich laut.

Wenn Sie bei einem Anruf etwas präsentieren müssen, sei es mit potenziellen Kunden oder nur mit Ihren Kollegen, ist eine Probe wichtig. Gehen Sie die wichtigsten Details durch, von denen Sie wissen, dass sie zum Gespräch werden, und bereiten Sie Antworten auf mögliche Fragen vor, die Ihnen während oder nach Ihrer Präsentation in den Weg kommen könnten.

Überlegen Sie sich bei Anrufen mit Interviewern, welche Art von Fragen sie Ihnen stellen könnten, und üben Sie die Antworten, die Sie geben werden. Es kann hilfreich sein, mit sich selbst zu sprechen und Ihre Antworten laut zu hören, bevor Sie sie in einem Interview sagen, und Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie wie der kluge, sachkundige Kandidat wirken, der Sie sind.


3. Finden sie einen ruhigen Ort

Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, ist es wichtig, einen Platz in Ihrem Zuhause zu haben, der ein dedizierter Arbeitsbereich ist. Sie benötigen keine vollständige Büroeinrichtung. Die Ecke Ihres Schlafzimmers oder sogar der Küchentisch ist perfekt. Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Arbeits- und Privaträume trennen können.

Nutzen Sie Ihren Arbeitsbereich für Arbeitsgespräche und Ihre täglichen Arbeitsaufgaben. Der menschliche Körper wird leicht von Gewohnheiten beeinflusst. Trainieren Sie Ihr Gehirn also so, dass Sie arbeiten, wenn Sie am Tisch sitzen, und sich entspannen, wenn Sie im Bett oder auf der Couch liegen. Die Grenzen zwischen Ihrem Arbeits- und Privatleben verschwimmen oft genug, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten. Machen Sie es sich einfacher, indem Sie beides räumlich trennen.


Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie Ihr Unternehmen gründen

Veröffentlicht am September 30, 2020






Die Gründung eines eigenen Unternehmens ist ein aufregender Schritt, auf den Sie wahrscheinlich jahrelang gewartet haben. Sobald die Gelegenheit endlich da ist, ist es verlockend, sofort loszulegen. Aber es ist wichtig, kurz innezuhalten und zuerst ein paar Dinge zu bedenken.
Bevor Sie den Sprung wagen und Ihr eigenes Unternehmen gründen, stellen Sie sich folgende 7 Fragen:


4 Schritte um neue Kunden aufzunehmen

Veröffentlicht am September 23, 2020



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Wenn Sie einen neuen Kunden annehmen, ist es wichtig, einige Dinge im Voraus zu klären, um sicherzustellen, dass die Geschäftsbeziehung gesund ist und bleibt. Wir sind der Meinung, dass alle kleinen Unternehmen und Freiberufler vom Beginn der Beziehung bis zum Ende vier Schritte mit neuen Kunden durchgehen sollten.


So machen Sie Ihr kleines Unternehmen professioneller

Veröffentlicht am September 08, 2020



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Das Schöne an der Gründung eines kleinen Unternehmens ist, dass jeder es schaffen kann. Allein in den Vereinigten Staaten gibt es 30,7 Millionen kleine Unternehmen, das sind 99,9% der Unternehmen im ganzen Land! Bei einer so großen Anzahl kleiner Unternehmen ist es jedoch schwierig, Ihr Unternehmen herausragen zu lassen. Der beste Weg, sich abzuheben, besteht darin, sich und Ihr Unternehmen als professionelleres und etablierteres Unternehmen zu präsentieren.

Wie macht man das? Hier sind fünf Tipps, die wir für Sie zusammengestellt haben:


8 Rechnungsdokumente, und wann Sie diese verwenden sollten

Veröffentlicht am September 02, 2020



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Für kleine Unternehmen ist es oft eine entmutigende Aufgabe, den Überblick über Ihre Finanzen zu behalten. Wenn Buchhaltung nicht Ihre Stärke ist, können die verschiedenen Arten von Dokumenten überwältigend sein. Wie schreibt man sie? Wann sollten Sie eines eher verwenden als ein anderes?

Deshalb haben wir bei Invoice Home diese Liste mit 9 häufig verwendeten Dokumenten zusammengestellt, wo wir erklären wie sie funktionieren und wann sie verwendet werden sollen. Um eines dieser Dokumente zu erstellen, gehen Sie einfach zu unserem Rechnungsgenerator um mit einer von mehr als 100 Vorlagen zu beginnen!


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