Quand la première vague de télétravail a démarré, elle a commencé comme un écart bienvenu à la norme. Sans se soucier du transport, on pouvait se réveiller 10 minutes avant notre première réunion, et passer la journée à travailler depuis notre lit, en pyjama, avec un paquet d'Oreos pour nous tenir compagnie. Cette liberté retrouvée et la possibilité de se détendre étaient revigorantes, et la productivité a même augmenté.

Maintenant, presque un an plus tard, la productivité est restée élevée dans la plupart des industries, mais de plus en plus d’employés ressentent ce qu’on a appelé « le burn-out du télétravail ». Le manque de socialisation, la routine, et le manque de variation du quotidien ont commencé (à juste titre) à lasser les gens au niveau personnel.

Si vous cherchez un moyen de lutter contre le burn-out du télétravail, vous êtes au bon endroit. Nous avons rassemblé ici 7 conseils pour vous.

Se faire payer devrait être la partie facile du travail. Vous avez accompli tout le dur labeur de trouver un client, se mettre d'accord sur un prix, terminer le travail, et délivrer le produit fini. Vous devriez pouvoir vous assoir et laisser l’argent couler à flot. Malheureusement, cela ne marche pas toujours comme ça. Selon la Credit Protection Agency (Agence de Protection du Crédit), presque 50 % des freelancers ont reçu de manière régulière des paiements en retard de leur factures.

Dans cet article, nous allons voir comment faire pour que vos clients paient vos factures, en incluant une marche à suivre avant même de commencer le travail afin de vous assurer de vous faire payer correctement et dans les temps.

Le début de la nouvelle année est une bonne opportunité pour les chefs de petite entreprise pour réfléchir au succès de leur entreprise, décider de ce qui fonctionne, et trouver des choses à améliorer. Nous avons concocté cinq résolutions du Nouvel An dont chaque chef de petite entreprise peut bénéficier cette année.

Moins de 20 $

Un agenda pour la nouvelle année
La nouvelle année est le bon moment pour un nouveau départ, et peu de choses font autant plaisir que d'ouvrir la première page d'un nouvel agenda. Cela aidera l’entrepreneur de votre vie à rester organisé, et avoir un joli endroit où noter des choses le motivera à tout planifier.

De l'art pour les murs du bureau
Qui ne veut pas plus d’art ? Offrez une belle œuvre d’art pour les murs de leur lieu de travail à la maison, ou de leur bureau loin de la maison. Les designers indépendants sur Etsy offrent des tas d’œuvres pour moins de 20 $. Ouvrez l’œil et trouvez la pièce parfaite pour votre chef de petite entreprise ! Cela rendra l’espace plus personnel, et leur donnera quelque chose à exhiber.

$20-$50

Le cadeau de la méditation
Le cerveau d’un entrepreneur est en ébullition constante, et prend rarement de pauses. Tout le monde sait que la méditation est une pratique saine, mais peu de gens se sentent suffisamment à l'aise pour en faire seul. Heureusement, il existe des applications conçues spécialement pour aider avec la méditation quotidienne. L’application Headspace offre des prix à partir de 8 $ par mois seulement. Obtenez six mois sur le site web d’Headspace !

Facturation illimitée
Pour seulement 50 $ par mois quand vous l'inscrivez à l'Abonnement Annuel, e chef de petite entreprise de votre vie peut créer des factures illimitées avec le logiciel de modèles d'Invoice Home. Ils peuvent importer des logos, des signatures, et choisir parmi plus de 100 modèles offerts par Invoice Home. Ils devront de toute façon envoyer des factures, alors aidez-les avec le cadeau de facturation illimitée avec Invoice Home !

Une lampe HappyLight
Les nuits sombres et les hivers froids passés à la maison peuvent sérieusement commencer à peser sur la santé mentale. Heureusement, il y a HappyLight. Les produits HappyLight sont conçus pour imiter la lumière du jour et améliorer l’humeur, l’énergie et la concentration. Jetez un œil à leur sélection, à partir de moins de 30 $ seulement !

$50-$100

Un vrai kit de préparation de café
Le café fait tourner le monde, surtout quand on travaille à son compte. Les longues heures et les weekends passés à travailler peuvent traîner. Offrez-leur un kit de préparation de café sérieux pour qu’ils puissent commencer chaque matin (et soir… et weekend… et après-midi) du bon pied.

Du vin livré à leur porte
Cette année a été dure pour tout le monde, et particulièrement pour les chefs de petite entreprise. Faites-leur cadeau d’une bonne bouteille de vin, livrée directement à leur porte. Ils l’apprécieront vraiment (et en auront probablement besoin). Wine.com est une excellente ressource pour faire livrer de très bons vins à leur (ou votre) porte pour un prix raisonnable.

$100+

Un casque anti-bruit

Quand on est entrepreneur ou chef de petite entreprise, c'est difficile de trouver du temps pour se concentrer. Ce n’est pas toujours possible de trouver un coin tranquille pour faire avancer les choses, alors « créer » son propre silence reste ce qu’il y a de mieux à faire. Un bon casque anti-bruit aidera le chef de petite entreprise de votre vie à trouver la paix et le calme nécessaires pour se concentrer et développer son activité. De plus, c’est une bonne excuse pour avoir un bon casque pour écouter de la musique tous les jours.

Un bureau debout
Vous voulez aller au-delà ? Offrez à l’entrepreneur de votre vie un tout nouvel espace de travail. Les bureaux debout sont meilleurs pour la santé que les bureaux assis standards, et la plupart vous laisseront le choix d'être assis ou debout. Il existe de nombreuses options à prix raisonnable pour des bureaux debout, et vous pouvez être certain qu'il s'en vantera auprès de tous ses amis.

Créer une facture peut s'avérer accablant et chronophage, surtout quand on n’est pas expert-comptable.

Voici comment l’utilisation d’un logiciel de modèles de factures peut vous aider, vous et votre entreprise, à prospérer.

Maintenant plus que jamais, les bureaux sont en mutation vers un lieu de travail
virtuel, permettant aux employés d’être en télétravail à temps complet. Selon Review 42, en 2020, 18 % des employés sont en télétravail à temps complet, et 55 %
le sont au moins une fois par semaine.

C’est nouveau pour les employeurs, et il peut être difficile de gérer et d’impliquer vos employés lorsqu’ils ne sont pas avec vous au bureau. Heureusement, nous avons rassemblé pour vous quelques conseils pour motiver vos employés à distance.

1. Restez patient

Même s'il pourrait sembler que ce qu'ils disent est personnel, il est peu probable que vos clients soient réellement en colère contre vous. Il se peut qu’ils soient simplement frustrés et ne réalisent pas qu’ils déversent cette frustration sur vous. Cela dit, il peut être difficile de séparer ces sentiments de colère du travail, et bien plus facile de fustiger vos clients en retour.

En de telles occasions, respirez un bon coup et prenez un petit moment pour écouter ce que disent vos clients. Essayez de mettre le doigt sur la raison de leur colère. Soyez patient, écoutez leurs craintes, et ne prenez pas leur rudesse trop personnellement dans ce type de cas. Comprenez bien que le client est humain aussi. Ne prenez pas leur colère personnellement, et ne leur en voulez pas. Avec un peu de chance, ils feront de même.

2. Expliquez votre position

Vous êtes l’expert qui a été embauché pour faire un travail spécifique. Il y a une raison pour laquelle vous faites les choses d’une certaine manière.

Quand vous expliquez votre raisonnement derrière pourquoi ou comment quelque chose est fait, il est bon de découper votre explication en « morceaux ». Le morcellement est ce processus qui consiste à décomposer un problème en de plus petits morceaux, plus faciles à comprendre. S’attaquer à un problème à la fois vous permet d'avoir une discussion plus ciblée, et rend chaque morceau plus compréhensible pour le client.

3. Restez ouvert au compromis

Comme le dit le dicton, le client a toujours raison. Enfin, peut-être pas toujours, mais il est important de les écouter.

Faites savoir au client ce que vous prévoyez de faire pour répondre à leurs préoccupations. Cela peut être quelque chose que vous pouvez résoudre au téléphone, ou bien vous devrez suivre le processus avec eux, ou même détailler vos prochaines actions. Cela prend peut-être plus de temps, mais aidera le client à se sentir écouter et à l'aise.

4. Si c’est important, restez sur votre position

Parfois, et surtout sur des questions de sécurité, il n'existe aucun compromis. Dans des domaines tels que les travaux de construction ou d’électricité, dévier du plan n’est pas une option.

S’il n'est pas possible de faire un compromis, n’ayez pas peur de rester ferme.

Il est important de faire savoir à votre client à quel point ils sont importants pour vous et votre entreprise. Remerciez-les pour avoir attiré votre attention sur leur problème. Faites leur savoir ce que vous prévoyez de faire pour répondre à leurs préoccupations et retournez au travail !